PLAZO PARA DEVOLUCIONES:
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió, además de encontrarse en su empaque original.
Por favor, no envíe su compra de regreso al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgarán reembolsos parciales (si corresponde):
Artículos con signos evidentes de uso. Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten piezas por razones ajenas a nuestro error, y cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega, se considerará no retornable.
DEVOLUCIONES (SI CORRESPONDE):
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le informaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, su reembolso será procesado, y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de días determinado.
REEMBOLSOS TARDÍOS O PENDIENTES (SI CORRESPONDE):
Si aún no ha recibido su reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente. Luego, contacte a su compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tardar un tiempo antes de que su reembolso se registre oficialmente. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, utilice la sección "Contáctenos" en la parte superior de la página y envíenos un correo electrónico. Responderemos en un plazo de 24 horas desde que recibamos su mensaje.
CAMBIOS (SI CORRESPONDE):
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico haciendo clic en "Contáctenos" en la parte superior de esta página.
Nos aseguramos de responder todos los correos electrónicos en un plazo de 24 horas.
ENVÍO:
Para devolver su producto, envíenos un correo electrónico para obtener instrucciones, y responderemos en un plazo de 24 horas. Usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Dependiendo de su ubicación, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto de intercambio puede variar.
